A tárgyalástechnika szakértői megegyeznek abban, hogy jól tárgyalni igen nehéz.
Konfliktushelyzetben az embereken eluralkodnak a negatÃv érzések, és úgy gondolják, hogy csak két út áll elÅ‘ttük: az engedékeny vagy a domináns fellépés lehetÅ‘sége.
A harvardi modell szakértői egy harmadik, áthidaló megol-dást ajánlanak: az elvkövető tárgyalást, amely mentes min-den trükktől, és megmutatja, hogyan érhetjük el tisztességes eszközökkel azt, ami megillet bennünket.
[...]