| PRESA UNIVERSITARĂ CLUJEANĂ - ANUL 2014 AUTOEVALUARE |
|
| |
|
În toamna anului 2014, Presa Universitară Clujeană a întocmit un chestionar de evaluare a satisfacției clienților săi. Sinteza celor 206 chestionare completate și primite este prezentată mai jos.
Chestionarul este disponibil aici și poate fi descărcat, completat și trimis pe adresa redacției (editura @ editura.ubbcluj.ro). |
| |
| 1. Vă rugăm să ne spuneți cât sunteți de mulțumit de calitatea serviciilor/produselor Presei Universitare Clujene? |
| |
 |
| |
|
| 2.1. Vă rugăm să apreciați promptitudinea răspunsurilor PUC la solicitările dvs. (cereri de ofertă, informații suplimentare etc.) |
| |
 |
| |
|
| 2.2. Vă rugăm să apreciați modul de rezolvare a eventualelor probleme apărute pe parcursul colaborării noastre. |
| |
 |
| |
|
| 3. Vă rugăm să evaluați prestația personalului editurii noastre. |
| |
 |
| |
|
| 4. Vă rugăm să apreciați raportul calitate/preț (eventual în raport cu prețurile concurenței). |
| |
 |
| |
|
| 5. Vă rugăm să apreciați termenul de livrare a produselor noastre. |
| |
 |
| |
|
| 6. Vă rugăm să precizați cât de importantă este pentru dvs./cariera dvs. actuala acreditare a PUC pe toate domeniile științifice. |
| |
 |
| |
|
| 7. Vă rugăm să apreciați calitatea informațiilor oferite de site-ul editurii. |
| |
 |
| |
|
| 8. Cum apreciați oportunitatea de a publica carte în format electronic la PUC ( în condițiile în care ISBN‐ul are aceeași recunoaștere științifică ca în cazul cărților tipărite). |
| |
 |
| |
|
| 9. Considerați că formatul e‐book al publicațiilor noastre este ușor de citit/parcurs? |
| |
 |
| |
|
| 10. Considerați că trebuie extinsă platforma pentru publicațiile e‐book? |
| |
 |
